Apple şirkəti avtomobil qəzası zamanı laptopu zədələnmiş istifadəçi üçün MacBook Pro-nu əvəz etmədi, baxmayaraq ki, onun təsadüfi zədələri əhatə edən aktiv AppleCare+ zəmanəti var.
O, bu barədə Reddit forumunda danışıb.
İstifadəçi cihazı dəyişdirmək üçün Apple Store-a gedəndə işçilər imtina etdilər, çünki AppleCare+ şərtləri regiondan asılı olaraq dəyişə bilən istisnaların siyahısını ehtiva edir. Zəmanət, xüsusilə ehtiyatsız, kobud, qəsdən və ya qəsdən davranış nəticəsində yaranarsa, əzilmə və ya dağılma kimi həddindən artıq zədələnmiş cihazları əhatə etmir.
Qəza və sonradan MacBook Pro-nun zədələnməsi qəsdən baş verməsə də, onun iddiası cihazın zədələnmə səviyyəsini əsas gətirərək rədd edilib.
Buna baxmayaraq, qurbanın noutbuku pulsuz diaqnostika üçün götürüldü, lakin 10 gündən sonra xidmət mərkəzi AppleCare+ şərtlərinə uyğun olaraq dəyişdirmə həyata keçirə bilmədiyi üçün geri qaytarıldı.