Rusiyalıların üçdə ikisindən çoxu (69%) hər hansı təşkilata – süni intellektə əsaslanan robot və ya bir şəxsə zəng edəndə kiminlə telefon danışığı apardıqlarını müəyyən edə bilmir. Bunu “Robovoice” şirkətinin keçirdiyi sorğunun nəticələri sübut edir, onun nəticələrini Gazeta.Ru nəzərdən keçirib.
İl ərzində kiminlə dialoq apardığını müəyyən edə bilməyən respondentlərin nisbəti 12% artıb. Bu səs texnologiyasının keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması və skriptlərin təkmilləşdirilməsi ilə bağlıdır.
Respondentlərin təxminən yarısı (42%) söhbətin məhz kiminlə getdiyinə aydınlıq gətirməyə və dürüst cavab almağa üstünlük verir: real operator və ya onun virtual həmkarı. Eyni zamanda, respondentlərin üçdə biri (31%) bunun onları çox narahat etmədiyini və xidmətin keyfiyyətinin, sürətinin və səmərəliliyinin daha vacib olduğunu bildirib. Ancaq rusların dörddə birindən çoxu (27%) yalnız real işçi ilə danışmaq arzusunu ifadə etdi.
Mənbə: Gazeta.ru
